Solutions & Technologies
Hôtellerie
Avec Juniper Mist™, notre plateforme réseau IA native, les hôtels, lieux événementiels et casinos peuvent garantir à leurs clients une expérience unique reposant sur des analyses en temps réel, une connectivité Wi-Fi sans faille et une gestion réseau ultra-fiable. Adossée à une infrastructure sécurisée et évolutive, la solution permet d'accroître les revenus, de réduire les coûts opérationnels et de se concentrer sur l'essentiel : créer des expériences inoubliables pour vos clients.
Comment Juniper peut vous aider
Qu'il s'agisse d'aider les visiteurs à s'orienter efficacement dans un parc à thème ou de leur permettre d'accéder, via un code QR, aux offres disponibles dans un hôtel, Juniper Mist garantit une connectivité réseau ininterrompue, où que vous soyez, vous ou vos invités.
Offrez des expériences client d’exception
Offrez une expérience client supérieure dans les hôtels, casinos, résidences collectives et stades grâce à un Wi-Fi fiable et à des services de géolocalisation indoor précis. Exploitez directement les analyses de Mist Analytics pour fidéliser vos clients en leur proposant des promotions et des services personnalisés.
Optimisez vos performances opérationnelles
Améliorez l’efficacité des équipes IT dans les hôtels, casinos et grands sites grâce à des opérations réseau simplifiées et à une optimisation énergétique pilotée par l’IA, au service de vos objectifs de durabilité. Déployez et gérez facilement votre infrastructure réseau sur des sites distribués avec les AIOps de Mist, et garantissez ainsi une connectivité fiable et transparente à chaque client.
Installez la confiance et la sécurité auprès des clients et employés
Garantissez la sécurité des clients et des employés en appliquant des politiques de contrôle d’accès aux bâtiments et de protection des données sur tous vos sites. Exploitez l’architecture Zero Trust de Juniper pour prévenir les cyberattaques dans vos établissements et autoriser l'accès aux données essentielles de vos clients au sein de votre organisation.
RÉUSSITE CLIENT
citizenM transforme l'expérience client de ses hôtels avec son concept de luxe abordable
citizenM est un peu rebelle : la marque séduit les voyageurs qui apprécient le luxe, mais à un prix abordable. Venez à l'hôtel à tout moment, profitez du Wi-Fi gratuit et reposez-vous sur un matelas incroyablement mœlleux. L'atmosphère est décontractée et chaleureuse, et vous reconnaîtrez même le parfum emblématique.
La technologie est totalement intégrée à l'expérience client et aux opérations hôtelières, et citizenM s'appuie sur la pile complète de solutions sans fil, filaire et de sécurité de Juniper.
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Questions fréquentes sur le secteur de l'hospitalité
Pourquoi les réseaux IA natifs sont-ils essentiels dans le secteur de l'hospitalité ?
Dans l’hospitalité, les équipes IT disposent souvent de ressources limitées pour gérer les opérations réseau et garantir une connectivité fluide à travers différents sites et unités.
Avec Juniper Mist, vous bénéficiez d’une connectivité réseau fiable qui vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : offrir des expériences clients d’exception, que ce soit dans un hôtel, un casino, une résidence ou un lieu événementiel.
Comment les réseaux IA natifs peuvent-ils améliorer l'expérience des clients et des résidents ?
Les solutions Juniper pour l’hospitalité enrichissent l’expérience client tout en simplifiant les opérations réseau. Par exemple, grâce à Mist Analytics, les hôtels et sites événementiels obtiennent une visibilité précieuse sur leurs données opérationnelles afin d’améliorer l’expérience utilisateur. De plus, avec les services de géolocalisation indoor, ils peuvent diffuser des messages personnalisés et aider leurs visiteurs à trouver plus facilement les différentes attractions ou espaces.
Quels sont les composants des solutions Juniper pour l'hospitalité ?
Les solutions réseau IA natives de Juniper pour l’hospitalité incluent l'accès sans fil, l'accès filaire, le SD-WAN, le SASE (Secure Access Service Edge), l'assistant IA Marvis, les services de géolocalisation indoor pour l'engagement utilisateur, la visibilité des actifs et Premium Analytics.
Ces composants sont conçus pour améliorer l'expérience client, réduire la complexité opérationnelle et renforcer la sécurité dans les hôtels, les lieux événementiels et les résidences collectives.